Shipping policy

УМОВИ ДОСТАВКИ

- Всі замовлення по Україні здійснюються на відділення/ поштомат Новою Поштою

- Також можлива адресна доставка курʼєром Нової Пошти

- При замовленні на суму до 8000 грн — оплачується клієнтом за тарифами перевізника; 

- При замовленні на суму від 8000 грн — безкоштовна.


ТЕРМІНИ ДОСТАВКИ:

- Відправлення здійснюються з понеділка по пʼятницю;

- Всі замовлення реалізовуються 2-5 робочих днів;

- Номери ТТН створюються автоматично. Просимо стежити за повідомленнями від кур’єрської служби.

страхування замовлень

- Ми дбаємо про те, щоб ваше замовлення приїхало до вас у бездоганному стані. Тому кожна відправка Новою Поштою страхується на повну суму оплати.


- Якщо посилка була пошкоджена або втрачена під час доставки, не хвилюйтеся! Ми готові допомогти вирішити цю ситуацію.


ОСЬ ЩО ПОТРІБНО ЗРОБИТИ:

• У разі пошкодження чи втрати зверніться до відділення Нової Пошти, де ви отримували посилку.
• Разом із працівником Нової Пошти складіть акт-претензію. Це важливий крок, щоб зафіксувати проблему офіційно. У такому разі Нова пошта буде зобов'язана відшкодувати вам завдану суму збитку.
• Повідомте нас про ситуацію:

  Email: autentiq.jewerly@gmail.com
  Telegram / Viber +380955683878

ВАЖЛИВО! Просимо перевіряти посилку в момент отримання. Щоб ми могли допомогти, не забудьте оформити акт-претензію безпосередньо в момент отримання посилки.

Ми завжди поруч, якщо виникнуть питання чи потребуватимете нашої допомоги!